Tekijä: glena
Ohja
1- Tervehtiminen
2- Asiakkaan ohjaaminen rauhalliseen paikkaan istumaan.
3-Jos hänellä paljon asia voi kuunnella häntä hyvin.
4-Pahoittelemia heti aluksi.
5- Valituksesta kiittäminen.
6- kuunteleminen.
7- Ei saa sanoa hänelle pahasti.
8- pyytään anteeksi.
9-Ei voi valehdella.
10- miten voi korjata.
11- Ja pyydän anteeksi.
Haastattelu, Jenlla. Parturi-Kampaamo Miia. 10.11.2016
a) Pitää olla aina kohtelias asiakkaita kohtaan.
-Pitää kuunnella asiakkaita ja toiveita.
– Pitää tehdä hyvin työ.
-Pitää olla kaikki työvälineet siistit ja lähellä.
– Pitää neuvoa asiakkaita ja miten he hoitavat hiuksia kotona.
-Auttaa asiakkaita löytämään hyvät tuotteet.
– Tarjoaa apua.
-On iloinen.
-Rehellinen.
-Ammattitaitoinen.
b) Asiakaslähtöisyys tarkoittaa asiakkaan arvostamista, eettisyyttä, osallistumista, yksilöllisyyttä ja demokratiaa. Asiakkaan täytyy pystyä saavuttamaan palvelut helposti ja niiden täytyy olla helposti käytettäviä.
Paul Mitchell.
Paul Mitchell on monikertaisesti palkittu, korkealaatuinen hiustuotesarja, joka todella toimii. Löydä kohtuuhintainen luksus, johon maailman huippukampaajat ja heidän asiakkaansa ovat luottaneet jo kolmen vuosikymmenen ajan. Paul Mitchell tarjoaa laajalla valikoimallaan varmaa laatua kaikille hiuksille, kaikkiin tarpeisiin.
Paul Mitchell -tuotteissa yhdistyvät laatu ja luonnonmukaisuus. Monet sarjan tehoaineet ovat luonnosta saatavia kasvipohjaisia uutteita ja öljyjä. Tuotteet ovat myös eettisesti valmistettuja – mitään Paul Mitchell tuotteet ei ole eläimillä testatut.
Olen itselle ostanut ja kokeilenut Paul Mitchellin shampoo Instant Moisture daily shampoo ,se on tosi hyvä,se sopi joka päiväiselle käyttölle ,kosteuta hiuksia ja kun nyt talvi on tulossa se on hyvä valikko koska talvella hiuspohja kuivu. Suositellen lämpimästi!!!:)